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BRANDING
O que significa Branding?
Branding é o processo de criação e construção de uma marca forte e reconhecida pelo público-alvo. Envolve a definição da identidade da marca, incluindo seu nome, logotipo, valores, propósito, personalidade e tom de voz.
Um forte branding é crucial para o sucesso de uma empresa, pois ajuda a diferenciar a marca dos concorrentes e a criar uma conexão emocional com os clientes. Isso é importante porque, em um mercado saturado, os consumidores geralmente escolhem produtos e serviços com base em sua identificação com a marca e seus valores.
Para criar um branding forte, é importante seguir alguns passos-chave:
Definir a identidade da marca: Comece definindo a identidade da sua marca, incluindo seu propósito, valores e personalidade. Esses elementos ajudarão a moldar o tom e o estilo da sua comunicação e a criar uma conexão emocional com o seu público-alvo.
Criar um logotipo forte: O logotipo é a imagem de sua marca e deve ser simples, memorável e distintivo. Ele deve transmitir a essência da marca e ser facilmente reconhecido pelos clientes.
Desenvolver uma estratégia de comunicação consistente: A comunicação da sua marca deve ser consistente em todos os canais, desde o site e as redes sociais até a publicidade e o atendimento ao cliente. Isso ajudará a criar uma imagem coesa e fortalecer a presença da marca.
Criar experiências memoráveis para o cliente: As experiências do cliente são fundamentais para a construção de um branding forte. Ofereça experiências positivas e memoráveis para seus clientes, criando uma conexão emocional e aumentando a fidelidade à marca.
Monitorar e ajustar sua estratégia de branding: Monitore regularmente a performance da sua marca e ajuste sua estratégia de branding para melhorar o engajamento do cliente e o reconhecimento da marca.
Em resumo, o branding é fundamental para o sucesso de uma empresa, ajudando a criar uma identidade forte e uma conexão emocional com os clientes. Ao seguir os passos-chave de definição da identidade da marca, criação de um logotipo forte, desenvolvimento de uma estratégia de comunicação consistente, criação de experiências memoráveis para o cliente e monitoramento e ajuste da estratégia, você pode construir um branding forte e garantir o sucesso do seu negócio.
Você lembra de uma marca qualquer? Qual vem a sua mente? É daquele refrigerante? Ou de algum fast food?
Note que algumas empresas têm sua marca forte e consolidada no mercado. Isso não é obra do acaso e sim um bom trabalho de branding.
Branding ou Brand Management, portanto, é uma estratégia de gestão da marca que visa torná-la mais reconhecida pelo seu público e presente no mercado.
A busca dessa estratégia é fazer as pessoas admirar e desejar seus produtos e serviços por meio dos valores que a marca cria em torno de si mesma.
O objetivo é despertar sensações e criar conexão forte, pois são esses fatores que levam aos consumidores ou clientes a escolherem em momento de decisão de compra.
Branding e as Mídias Sociais
Devido a enorme influência das mídias digitais, atualmente, as marcas enfrentam concorrência pela audiência do consumidor. Esse momento foi crucial para a virada de chave e investimento em estratégias diferenciadas e mais intimistas. Aí que entra o Branding!
Segundo pesquisa realizada pelo Customer Thermomether, mais 65% dos consumidores compartilhavam estar emocionalmente conectados a uma marca. Isso traz como consequência, o sentimento de que a empresa se importa por pessoas como eles.
Deve ser lembrado primeiro a importância do registro de uma marca como medida legal de proteção a possíveis cópias e garantia para a empresa de exclusividade também do nome, produto, serviço e logotipo.
Para isso, a empresa deve procurar o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) e fazer o pedido que será examinado de acordo com a Lei 9.279/96, Lei de Propriedade Industrial. Resumidamente, o INPI tem a responsabilidade de proteger a propriedade intelectual que for devidamente registrada.
Benefícios da Gestão de Marca
Neste processo de gestão, que traz benefícios, o principal é o reconhecimento da marca e as conexões emocionais. Há outras também muito importantes. São eles:
- Aumento da confiança com seu público;
- Presença na mente do consumidor;
- Maior valor atrelado a marca;
- Fidelidade com o público.
A apresentação constante junto ao público gera aumento médio de 23% nas receitas. Ninguém pode se dar o luxo de dispensar esse crescimento, Pois 77% dos líderes de marketing B2B afirmam que a marca é fundamental para o crescimento do negócio.
Como Fazer Branding ?: Conheça algumas Estratégias
1. Construção da marca
Precisa ser a primeira estratégia e obrigatória, a construção ou reformulação. A partir disso o que vier irá funcionar bem se foi bem dedicado esse passo inicial, uma vez que reúne tudo aquilo que a marca precisa ter para se lançar no mercado. Vejamos agora os elementos por meio dos quais a marca irá se comunicar com o público interno e externo.
Identidade visual
Cores: destaca a marca e permite ela transmitir sensações e criar associações positivas com o público, tendo capacidade de qualificar o relacionamento em até 80%.
Logo: é o elemento gráfico que representa a marca e estabelece um reconhecimento imediato, é utilizado para comunicações eletrônicas e materiais impressos.
Tipografia: a escolha da fonte cumpre os mesmos objetivos de identificação do público e da sua percepção quanto à marca.
Posicionamento
Valores: indica aquilo que a empresa considera importante para a marca, sendo por meio deles que ela espera se conectar com o público
Tom de voz: é a maneira de se dirigir às pessoas, se irá ser mais formal ou mais descontraída, por exemplo
Linguagem: São palavras e expressões adotadas cujo objetivo é ampliar a sensação de identificação do público
Canais: reconhecer e priorizar os canais de comunicação que melhor representam a personalidade da marca
Conteúdo: assim como os canais, a escolha da mensagem transmitida neles deve atender aos valores e à personalidade da marca.
O objetivo dessa comunicação da marca converge para um só passo inicial: o mapeamento das personas. Elas representam o seu perfil ideal de cliente.
É preciso saber quem ele é e identificar sua características, necessidades, desejos, problemas e interesses. Então, usar as informações a favor da sua estratégia de branding.
2- Ponto de venda
Conhecido como PDV, é o local onde o público tem contato com a empresa seus produtos e serviços. Não precisa ser loja própria, como é o caso de itens vendidos em supermercados.
Também não precisa ser físico, pode ser virtual como um site, por exemplo. Seja como for, há necessidade de cuidar da aparência da marca com o fim de favorecer a conexão esperada com as pessoas.
Esteja em um ambiente que atenda à sua identidade visual, reforçando posicionamento e favorecendo os objetivos traçados segundo a estratégia.
3. Marketing de conteúdo
São algumas estratégias de marketing utilizadas para favorecer o branding, todavia a oferta de conteúdo de valor se mostra a mais efetiva para envolver o público no sentido de construir uma imagem positiva em torno da marca.
Isto é possível fazer nas redes sociais, sites, blogs, e-Books, sempre pensando nas preferências de suas personas. Vale dizer que 91% dos profissionais usam o marketing de conteúdo para promover o reconhecimento da marca. E 85% acreditam que a razão principal de criar conteúdo é para gerar percepções positivas em torno dela.
Em relação a efetividade da estratégia, 72% entendem que o conteúdo da marca é mais eficaz do que a publicidade em revista e 69% aos comerciais em tv.
4. Redes sociais
É sabido que 50% dos usuários seguem pelo menos de uma a quatro marcas, portanto não tem como ignorar o potencial das redes sociais para os seus objetivos.
Muita gente ainda acredita que esses canais são usados mais para a interação entre amigos e familiares, mas não se engane. Contudo, é nas redes sociais onde um número grande de pessoas consome conteúdo, compartilha, comenta e reclama das marcas.
Isso coloca você diante de alguns compromissos. Veja só:
Usar as publicações para reforçar sua identidade visual, com destaque para o logo e as cores
Usar as publicações para reforçar seu posicionamento, dando ênfase aos valores e à personalidade da marca.
Entregar conteúdo de valor, para que as pessoas se sintam atendidas em suas necessidades.
Interagir com a audiência, respondendo a todos os comentários, especialmente os negativos.
5. Marketing promocional
Estando as vendas entre um dos objetivos da marca — e provavelmente estará — é importante investir em ações de marketing promocional.
São pequenos agrados que você pode fazer para conquistar o apreço de seus consumidores. Passando a ideia de preocupação com o público com convite para experimentarem as suas soluções. Veja algumas sugestões:
Distribuir brinde
Degustar produtos
Enviar amostras grátis
Enviar material de divulgação
Cupom de desconto
Ingressos culturais
Programas de fidelidade
Concessão de descontos exclusivos.
6. Endomarketing
Como fazer branding envolve tanto o público externo quando o interno da empresa? O endomarketing aparece como uma das estratégias que deve ser considerada.
Porque tudo o que você definiu como posicionamento da marca, seus valores, linguagem e as próprias ações que planeja adotar precisam fazer sentido dentro da sua cultura organizacional. É um erro achar que essa falta de alinhamento fique limitada aos muros da empresa.
Bastando uma única oportunidade para qualquer situação em relação aos valores se tornar pública. Um consumidor procura um atendimento e está descontente com algo, ele precisa ser compreendido em sua queixa, mas não por meio de um colaborador insatisfeito que contrarie os valores admitidos da empresa.
Neste artigo você viu a importância de fazer branding para qualquer marca. É a partir desse esforço que nasce o reconhecimento do público sobre aquilo que oferece.
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