Funil de Vendas

O que é Funil de Vendas?

Um funil de vendas é uma representação visual do processo que um potencial cliente passa, desde a primeira interação com a empresa até a compra final. Existem muitas maneiras diferentes de se criar um funil de vendas, mas aqui está uma estrutura básica que pode ser adaptada para atender às necessidades da sua empresa:

Conscientização: O primeiro estágio do funil de vendas é a conscientização. Neste estágio, os potenciais clientes estão cientes da sua empresa, mas ainda não estão interessados em comprar. O objetivo aqui é capturar a atenção do cliente e apresentar a eles os seus produtos ou serviços. As táticas de marketing nesse estágio incluem anúncios pagos, marketing de conteúdo, SEO e redes sociais.

Interesse: No segundo estágio, os potenciais clientes demonstraram interesse em sua empresa e estão procurando mais informações sobre seus produtos ou serviços. É importante nesse estágio fornecer conteúdo relevante e informativo para ajudar a nutrir o interesse deles. As táticas de marketing incluem e-mails personalizados, webinars e demonstrações de produtos.

Consideração: O terceiro estágio do funil de vendas é onde os potenciais clientes estão considerando a compra. Eles estão pesquisando as opções disponíveis e comparando preços. Nesse estágio, você precisa mostrar que sua empresa é a melhor opção. As táticas de marketing nesse estágio incluem estudos de caso, testemunhos de clientes e comparações com a concorrência.

Decisão: No último estágio, o potencial cliente está pronto para tomar a decisão de compra. É importante facilitar o processo de compra o máximo possível e garantir que eles sintam-se seguros com a escolha que estão fazendo. As táticas de marketing nesse estágio incluem descontos, garantias e revisões de preços.

Lembre-se de que o funil de vendas é uma estrutura flexível que pode ser ajustada para atender às necessidades específicas da sua empresa e do seu público-alvo. À medida que você obtém mais informações sobre seus clientes e sua jornada de compra, você pode refinar sua estratégia e otimizar seu funil de vendas para obter melhores resultados.

Também recebe o nome de jornada do cliente, o funil de vendas compreende as etapas realizadas em que o cliente teve desde o primeiro contato com você.

Geralmente por meio de um site, post no blog ou até uma postagem nas redes sociais, até o momento em que ele efetua a compra de um produto seu ou serviço.

Possui algumas etapas, mas é dividido costumeiramente em 3 grandes grupos: Topo do Funil, Meio do Funil e Fundo do Funil.

 

funil de vendas

Etapas do funil de vendas

Topo do Funil

Podemos citar aqui duas etapas, a saber: Atrair e Converter.

Atrair – Aqui o objetivo é gerar tráfego, ou seja, promover uma campanha para trazer público para o topo do funil, que podem ser por ferramentas utilizadas na etapa de atração.

Geralmente ocorre por meio de: Blog, Redes Sociais e SEO; e gancho para a próxima fase: Botões e Banners e Landing Pages que ofereçam um conteúdo mais aprofundado sobre o produto ou serviço.

Converter – Nessa etapa o objetivo é fazer com que a pessoa que chegou no topo do funil por meio das ferramentas mencionadas acima se torne um lead/cliente em potencial.

Hora de tentar estreitar o relacionamento com o público. Neste momento é solicitado o e-mail da pessoa para manter um relacionamento.

Meio do Funil

O relacionamento citado ocorre quando ao disponibilizar algum conteúdo por meio de um e-book, por exemplo, e ter adquirido o e-mail da pessoa abre a possibilidade de mais interações.

Este conteúdo entregado geralmente é algo que gere um valor capaz de uma transformação.

Fundo do funil

Nessa parte do Funil de Vendas nós temos 2 etapas: Vender e Encantar.

Vender – Apenas aqui se deve falar em vender algum produto ou serviço e como eles podem trazer benefícios, tirar dúvidas sobre o processo da compra, apresentar cases de sucesso, garantias e satisfação. 

Conclui-se que Um dos principais requisitos para iniciar um funil de vendas é aliar áreas de Marketing e Vendas, fornecendo uma estrutura realista para a jornada de Leads e passagem de oportunidades no momento certo para a abordagem de vendas.

Cada uma das etapas do funil de vendas tem um impacto no comportamento do consumidor. Você precisa conhecer bem elas.

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